与一线护士长面对面，促物业服务质量提升

——后勤保障部召开物业服务提升工作座谈会

7月8日至10日，后勤保障部利用三个下午，组织全院护士长召开物业服务提升工作座谈会。副院长王树美主持会议并讲话。医务部、客服部、护理部、以及各科室护士长百余人参加座谈。后勤保障部部长李云杰，副部长耿笑东、王长梅及后勤保障部相关人员、各物业公司经理、主管参加会议。

会议分三批共邀请全院88名护士长前来座谈，针对我院物业服务现状真诚的提出意见和建议。护士长们工作在临床一线，对很多问题都观察的十分到位。针对保洁的标准、流程、职责，人员的管理与培训，配送、维修、停车、就餐，被服洗涤，后勤保障部、物业公司、科室（病区）三部门的相互监管等方面问题展开讨论。针对提出的问题，相关职能部门负责人现场给予答复，王树美副院长要求能立即解决的立即解决，不能立即解决的给予解释并承诺限期拿出切实可行的办法。如：会上提出的关于夜间医护人员就餐问题，王树美副院长现场即给予肯定答复，第二天后勤保障部即开通夜班医护人员送餐服务，确保夜间坚守在临床一线的工作人员按时就餐、安心工作。

王树美副院长在总结发言中指出，感谢大家积极建言献策，并要求后勤保障部物业管理科根据各位护士长提出的意见建议，认真分析、查找原因，尽快出台物业管理相关绩效考核标准，分工明确、责任到人，确保工作落实到位，快速提升医院物业服务质量，为职工和患者提供良好的工作、就医环境。